Exclusão de Dados
Conforme exigido pelos Termos da Plataforma Meta e pela LGPD.
Como solicitar a exclusão
Se você deseja excluir sua conta e todos os dados associados no AGILDATA, envie um e-mail para privacidade@agentconnect.ai a partir do endereço de e-mail vinculado à sua conta. No assunto, escreva "Solicitação de exclusão de dados".
O que será excluído
- Sua conta de usuário e credenciais de acesso.
- Workspaces e configurações de canais WhatsApp vinculados a você.
- Contatos, conversas, mensagens, campanhas, fluxos e agentes de IA cadastrados.
- Dados pessoais tratados em nome do cliente, quando o cliente solicitar a exclusão completa.
Prazo de atendimento
Responderemos a solicitação em até 15 dias úteis. A exclusão efetiva dos dados pode levar até 30 dias, considerando backups e obrigações legais de retenção.
Retenção necessária
Alguns registros podem ser mantidos pelo período exigido por lei (fiscal, trabalhista ou regulatória), sempre de forma anonimizada quando possível.
E-mail para solicitação